MyHeritage's Privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik blev sidst opdateret den 08 september 2020.
Hvis du ikke har læst vores Privatlivspolitik siden denne dato, beder vi dig om at gøre det.

Den Dansk oversættelse nedenfor af vores politik om private oplysninger er ikke den bindende udgave. Den tjener kun til information og praktisk anvendelse. Den Engelsk version af Privatlivsdefinitioner er den juridisk bindende udgave.


SAMMENFATNING AF PRIVATLIVSPOLITIK

Hvem er vi?

MyHeritage er en virksomhed, der leverer direkte til forbrugeren, med hovedsæde i Israel. MyHeritage udvikler tjenester til slægtsforskning, DNA-tests og genetiske sundhedstests.

Vores primære principper om beskyttelse af personlige oplysninger

MyHeritage blev grundlagt i 2003 og har nydt vores brugeres tillid i 17 år. MyHeritage går utroligt meget op i beskyttelse af vores brugeres personlige oplysninger og deres data. Det er vores højeste prioritet at leve op til deres tillid.

MyHeritage har aldrig solgt eller licenseret persondata (såsom kundenavne, e-mailadresser, bopælsadresser og slægtstræer) og kommer aldrig til at gøre det i fremtiden. MyHeritage har aldrig solgt eller licenseret genetisk data eller sundhedsoplysninger og kommer aldrig til at gøre det i fremtiden uden en kundes udtrykkelige, informerede samtykke. MyHeritage kommer aldrig og under ingen omstændigheder til at give data til forsikringsselskaber. MyHeritage forbyder at bruge sine DNA-tjenester til retshåndhævelse.

Brugere kan til enhver tid slette deres data fra MyHeritage. Sletning er permanent og uigenkaldeligt.

Hvis noget væsentligt nogensinde ændres i denne Privatlivspolitik, vil vi underrette dig via e-mail.

Hvilke informationer indsamler vi om dig?

Vi indsamler information, som vi anser for at være nødvendig i forhold til vores legitime forretningsinteresser, så vi kan levere vores tjeneste (som defineret i vores Vilkår og betingelser), der er beskrevet nedenfor:

Oplysninger, som du deler direkte med os. For eksempel informationer, som du angiver, når du tilmelder dig tjenesten, opretter et slægtstræ eller laver slægtsforskning ved hjælp af tjenesten, kommunikerer med vores kundeservicemedarbejdere, udfylder et spørgeskema eller en undersøgelse på vores hjemmeside og så videre.

Information fra offentlige eller historiske optegnelser. Vi digitaliserer selv den slags optegnelser eller får dem via licens fra arkiver og andre kilder for at oprette indhold, som slægtsforskere har brug for. Disse optegnelser kan omfatte offentlige oplysninger om dig.

Oplysninger fra vores DNA-tjenester. Hvis du køber vores DNA-test eller uploader dine DNA-data til vores hjemmeside, uddrager vi din DNA fra din DNA-prøve, eller benytter dine uploadede DNA-resultater, behandler dem og udfører en genetisk analyse for at kunne tilbyde dig vores DNA-tjenester.

Oplysninger, vi modtager, når du benytter vores tjeneste. Vi indsamler oplysninger om adfærd på hjemmesiden ved hjælp af automatisk teknologi til dataindsamling (såsom cookies) for at forbedre din oplevelse, når du går ind på hjemmesiden, og for at forstå hvordan vores tjenester anvendes. Se vores Cookiepolitik for at få mere at vide.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Til at levere vores tjeneste til dig. Det omfatter at få vist dit slægtstræ, sammenligning af dit slægtstræ med andre slægtstræer for at give dig Smart Matches™, sammenligning af dit slægtstræ med historiske optegnelser for at give dig Record Matches, sammenligning af dine DNA-data med andre brugere for at give dig DNA-matches, at levere DNA-rapporter og så videre.

Til at kommunikere med dig om tjenesten.

Til at markedsføre tjenesten for dig, hvilket du til enhver tid kan framelde dig.

I forretningspraksis til at forbedre og udvikle nye produkter og tjenester samt til at udføre interne dataanalyser, analysere brugen af hjemmesiden for at forbedre brugeroplevelsen eller vurdere vores reklamekampagner.

Til intern eller ekstern forskning, med dit samtykke. Hvis du frivilligt vælger at deltage i vores forskning og giver dit samtykke til vores DNA Informed Consent Agreement.

Vil MyHeritage videregive nogen af dine personlige oplysninger til tredjeparter?

Personlige oplysninger, som du giver, vil aldrig blive solgt eller licenseret. Vi vil aldrig sælge eller licensere DNA-oplysninger eller sundhedsoplysninger til nogen tredjepart uden dit udtrykkelige, informerede samtykke. Vi vil aldrig sælge eller licensere nogen oplysninger til forsikringsselskaber under nogen omstændigheder.

Vi vil ikke give oplysningerne til politimyndighederne, medmindre det kræves af en gyldig retskendelse eller stævning om genetisk information.

Vi vil ikke videregive nogen af dine personlige oplysninger til tredjeparter undtagen i de følgende meget begrænsede tilfælde:
(a) til vores tjenesteudbydere (fx betalingsplatforme Adyen, Stripe, BlueSnap og PayPal) under beskyttelse fra de relevante aftaler - for at levere vores tjeneste til dig; (b) med dine DNA-matches (hvis aktiveret); (c) med dine Smart Matches (hvis aktiveret); (d) hvis det bliver pålagt af loven eller for at beskytte vores rettigheder eller andre brugeres ejendom; (e) for at håndhæve vores Vilkår og betingelser eller Privatlivspolitik; og (f) inden for rammene af en overtagelse af vores virksomhed.

Sikkerhedsforanstaltninger vedrørende dine personlige oplysninger

Vi har implementeret tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse af brugeres personlige oplysninger under vores kontrol. For eksempel: Vi gennemgår og forbedrer periodisk vores fremgangsmåder vedrørende sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger afhængigt af behovet; vi får foretaget periodiske indtrængningstests for at teste robustheden af vores tjenestes sikkerhed; det er kun autoriserede personer, der får adgang til personlige oplysninger; og vi samarbejder kun med laboratorier og tredjeparter, der lever op til og forpligter sig til vores sikkerhedsstandarder.

Hvordan vi administrerer beskyttelse af dine personlige oplysninger

Vi giver dig mulighed for at dele oplysninger på flere forskellige måder. Du kan vælge hvornår og med hvem, du deler dine oplysninger uden for tjenesten. Du kan til enhver tid deaktivere DNA-matching eller Smart Matching™, fravælge at kunne se resultaterne for visse uhelbredelige sygdomme i DNA-sundhedsrapporterne, give eller afvise samtykke til forskning, administrere cookies ved hjælp af din browsers betjeningsmuligheder, anmode om at få destrueret DNA-prøver og slette din konto samt dine data.

FULD PRIVATLIVSPOLITIK

I dette dokument ("Privatlivspolitik") angiver vi hvilke personlige oplysninger, vi indsamler og grunden dertil, samt hvordan vi bruger de personlige oplysninger til at tilbyde dig en skræddersyet, brugervenlig oplevelse på hjemmesiden. Vi forklarer også, hvordan du kan se disse personlige oplysninger og kontrollere måden, hvorpå de bliver delt, eller slette dem.

Ved at benytte denne hjemmeside og tjenesten accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik og behandlingen (inklusive indsamling, brug, offentliggørelse, tilbageholdelse eller kassation) af dine oplysninger i henhold til vilkårene i denne Privatlivspolitik. Denne Privatlivspolitik bør læses sammen med vores Vilkår og betingelser . Anvendte begreber, der er skrevet med stort og ikke defineret her, har de betydninger, som de har fået tildelt i Vilkår og betingelser.

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Hvis vi beslutter at ændre vores Privatlivspolitik, vil vi udstede en opdateret version af denne Privatlivspolitik med en opdateret datomærkning, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi også underrette dig via e-mail. Hvis du ikke giver dit samtykke til Privatlivspolitikken eller nogen ændringer i den og som en følge heraf gerne vil have os til at stoppe med at anvende eller gemme dine informationer i overensstemmelse med den reviderede politik, så skal du slette din konto eller kontakte os på privacy@myheritage.com og bede os om at gøre det for dig.

Når Privatlivspolitikken ændres væsentligt, vil flaget "opdateret" blive fremhævet ved siden af "Privatlivspolitik"-linket i sidefoden på hjemmesiden. Flaget "opdateret" vil blive fjernet efter 30 dage, eller når du åbner Privatlivspolitikken for at læse den, hvad end sker først. Brug af hjemmesiden eller tjenesten efter ændringer anses for at være dit samtykke af den reviderede Privatlivspolitik, der så gør sig gældende. Hvis du ikke accepterer denne Privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge hjemmesiden eller tjenesten og slette din konto.

HVILKE PERSONLIGE OPLYSNINGER INDSAMLES FRA ELLER OM DIG?

Vi indsamler udelukkende oplysninger, som vi mener er nødvendige for vores legitime forretningsinteresser og for at levere tjenesten til dig. Det er op til dig hvor mange andre personlige oplysninger, du eventuelt måtte vælge at indsende til MyHeritage.

Her er de forskellige slags personlige oplysninger, som vi anmoder om, indsamler eller modtager fra dig:

1) Navn, kontaktoplysninger og betalingsdetaljer: Når du tilmelder dig tjenesten, beder vi om dit navn, køn og e-mailadresse, såvel som dit fødselsår og bopælsland. Fødselsåret registreres for at sikre, at du overholder Vilkår og betingelser med hensyn til mindreårige brugere. Hvis du køber et abonnement eller et andet produkt, skal vi derudover have oplyst din postadresse, dit telefonnummer og dine betalingsdetaljer for at facilitere betaling og levering.

2) Information om dine familie og andre: Du kan også indtaste yderligere personlige oplysninger om dig selv og andre i forbindelse med opbygningen af dit slægtstræ, eller når du foretager slægtsforskning på hjemmesiden, fx navne, relationer, datoer og sted for fødsel og død, kontaktoplysninger såsom e-mailadresser og billeder.

Hvis du vælger at invitere et familiemedlem eller en anden bruger til at se og redigere dit slægtstræ, vil vi bede dig om at opgive vedkommendes e-mailadresse og navn. Inden du inviterer dem skal du først sikre, at du har deres samtykke til at videregive deres oplysninger til MyHeritage.

Under opbygningen af slægtstræet beslutter du, hvilke slægtninge der skal tilføjes, hvorvidt afdøde og nulevende slægtninge - eller begge dele - skal tilføjes, samt hvilke oplysninger om dem, der skal inkluderes. Når du tilføjer levende slægtninge til slægtstræet, skal du på forhånd have deres samtykke. Inden du tilføjer mindreårige slægtninge til dit slægtstræ, skal du have samtykke fra en af deres forældre eller deres værge.

3) Information fra offentlige eller historiske optegnelser: Vi digitaliserer, licenserer og anskaffer optegnelser fra forskellige kilder, herunder fødsels-, vielses- og dødsattester, folketællinger, immigrationslister, aviser og andre optegnelser. Den slags optegnelser kan indeholde personlige oplysninger, der er relateret til dig.

4) DNA-oplysninger: Der dannes og gemmes DNA-relateret information, når du anvender vores DNA-tjenester, dvs. når du køber vores DNA-testsæt, eller uploader dine DNA-data, som er genereret af en anden tjeneste til DNA-testing. Vores DNA-tjenester uddrager din DNA fra din DNA-prøve eller benytter dine uploadede DNA-resultater, behandler dem og udfører en genetisk analyse for at kunne tilbyde dig vores DNA-tjenester.

5) Dine kommentarer og holdninger: Hvis du skriver beskeder eller kommentarer på vores blogs, Facebook-konti eller forummer, kan vi indsamle disse oplysninger.

6) Din brug af tjenesten: Mens du bruger vores tjeneste, kan vi indsamle oplysninger baseret på din interaktion med vores hjemmeside eller fra enheder eller computere, du anvender til at få adgang til hjemmesiden. Dette gør vi for at forbedre din oplevelse med at besøge hjemmesiden og forstå, hvordan vores tjenester bliver. Det kan omfatte weblog-oplysninger, websidenavigations-data (fx den type af computer og browser, du anvender, adressen på den hjemmeside, som linkede dig til hjemmesiden), sidevisninger og IP-adresser.

7) Din kommunikation: Din kommunikation med andre brugere ved hjælp af tjenestens funktioner (fx MyHeritage Inbox) og de oplysninger, du giver, når du er i kontakt med vores support-team (fx supportanmodninger) eller andre repræsentanter, kan blive indsamlet af os.

8) Dine undersøgelsesbesvarelser: Hvis du frivilligt deltager i undersøgelser eller spørgeskemaer på tjenesten, kan vi indsamle de oplysninger, du giver.

9) Dine oplysninger til sundhedsspørgeskemaet: Inden vi sender din DNA-sundhedsrapport til dig, vil vi gerne indsamle visse selvrapporterede oplysninger om familiens sundhedshistorie fra dig, om dig selv og dine familiemedlemmer vha. et spørgeskema (henholdsvis "Oplysninger til sundhedsspørgeskemaet" og "Sundhedsspørgeskemaet"). I USA er vi forpligtede til at indsamle disse oplysninger for at overholde sundhedsbestemmelser. Uden for USA er vi ikke forpligtede til det, men vi indsamler dem for at have konsistente data.

10) Tredjeparts kontobekræftelsestjenester: Du kan linke en Facebook- eller Google-konto til din konto på vores tjeneste til brug for bekræftelse. Dette vil gøre det muligt for dig at bruge dine brugeroplysninger fra den anden tjeneste til at oprette en MyHeritage-konto eller logge på MyHeritage uden at skulle indtaste oplysninger som din e-mailadresse manuelt. Hvis du vælger at gøre dette, vil vi indsamle og bruge de oplysninger, som du har godkendt at dele med os via denne tjeneste (fx e-mailadressen for en tilknyttet Facebook- eller Google-konto), alt i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

11) Information fra integration med partnere inden for slægtsforskning: Vores partnere inden for slægtsforskning såsom Roots Magic og Family Historian ("Slægtsforskningspartnere") kan videregive genealogiske oplysninger fra deres brugeres slægtstræ til os via integration for at matche med vores slægtstræer og optegnelser. Vi modtager ikke licens til de oplysninger, som sendes af Slægtsforskningspartnere, de indsamles ikke af os, og de slettes automatisk efter eventuelle matches er blevet beregnet.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

1) For at levere tjenesten til dig: Vi anvender primært dine personlige oplysninger til at realisere de formål, som du gave dine personlige oplysninger til os for at få opfyldt. Formålene omfatter at vise dit slægtstræ, køre søgninger på slægtshistorien en gang til for at finde flere optegnelser til dig, behandle dit abonnement og give dig kundesupport. Vi kan også anvende dine personlige oplysninger til at give dig Smart Matches™ og Record Matches til dit slægtstræ, eller for at give dig og andre medlemmer af MyHeritage-fællesskabet mulighed for at kontakte hinanden og så videre.

Hvis du anvender vores DNA-tjenester: Vi behandler og gemmer dine DNA-prøver, udfører genetisk analyse og giver dig DNA-resultater og DNA-rapporter. Hvis DNA-matching er aktiveret, sammenligner vi dine DNA-data med andre brugere for at give dig DNA-matches. Hvis du er interesseret i DNA-sundhedsrapporterne, vil oplysningerne til sundhedsspørgeskemaet give os mulighed for at afgøre din kvalifikation til at modtage dem. For amerikanske kunder bliver DNA-sundhedsrapporterne udleveret på foranledning af en læge. Vi tilføjer eventuelt nye DNA-sundhedsrapporter til dig, efterhånden som de bliver tilgængelige.

2) Hvordan vi tager kontakt til dig: Vi kan tage kontakt til dig med det formål at oplyse dig om ændringer eller tilføjelser til tjenesten, eller for at få feedback fra dig angående tjenesten. Vores henvendelser til dig vil primært foregå via e-mail, men kan også foregå via telefon, adresseret post eller en anden metode, i visse tilfælde. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at modtage e-mailbeskeder fra os, kan du fravælge dem til enhver tid ved at benytte framelde-linket, som fremgår af vores e-mail, eller ved at ændre dine e-mailindstillinger. Hvis du ønsker at fravælge andre kommunikationsmetoder, kan du kontakte os på privacy@myheritage.com.

3) For at markedsføre vores tjenester: Når du tilmelder dig tjenesten, giver du dit samtykke til, at vi kan anvende dine kontaktoplysninger samt information om din brug af tjenesten, for at tilbyde dig supplerende MyHeritage-produkter eller -tjenester. Den slags kampagnetilbud kan laves via e-mail, telefon eller via post. Vi vil aldrig sende dig kampagnetilbud via sms-beskeder. De eneste sms-beskeder, du kan modtage fra os, er beskeder om nære familiemedlemmers kommende fødselsdage og bryllupsjubilæer, hvis du har tilvalgt den særlige funktion.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at modtage e-mailbeskeder fra os, kan du fravælge dem til enhver tid ved at benytte framelde-linket, som fremgår af vores e-mail, eller ved at ændre dine e-mail- og kommunikationsindstillinger. Se afsnittet e-mailindstillinger nedenfor. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringstilbud via telefon, kan du også ændre det via e-mail- og kommunikationsindstillingerne. Du kan også give os besked om at stoppe med at kontakte dig ved via privacy@myheritage.com eller anmode om det, når du taler med en af MyHeritage's repræsentanter.

Vi kan anvende de samlede oplysninger, indsamlet fra dig og andre brugere via vores undersøgelser, som kan blive brugt til vores markedsføring, og sådanne e-mails eller kampagnetilbud kan blive sendt til dig.

4) Til intern forretningsbrug: For at forbedre tjenesten og for at udvikle nye produkter og tjenester, kan vi benytte dine personlige oplysninger til intern data-analyse, hvori vi undersøger anvendelsen af hjemmesiden. Dette gør vi med det formål at diagnosticere problemer og sikre tjenesten, identificere brugstendenser og afgøre effektiviteten af vores salgskampagner. Vi kan for eksempel undersøge, hvor meget tid besøgende bruger på hver side på hjemmesiden og hvordan de navigerer på hele hjemmesiden. Vi vil kun bruge disse oplysninger til at forbedre hjemmesiden.

Vi anvender din IP-adresse for at levere hjemmesiden og vores tjeneste til dig, og for at hjælpe os med at diagnosticere problemer med vores servere. Din IP-adresse bruges endvidere til at indsamle almene demografiske oplysninger, såsom den geografiske fordeling af vores medlemmer. Når du første gang besøger tjenesten, benytter vi din-IP adresse til at foreslå at bruge tjenesten på det sprog, der synes mest passende baseret på det geografiske område, hvorfra den stammer.

5) Til forskning: Hvis du frivilligt samtykkede til DNA Informed Consent Agreement, kan vi benytte dine oplysninger (såsom information fra Undersøgelsesforskning, DNA-resultater og andre DNA-oplysninger) til forskningsformål, som angivet i det Informerede samtykke. Dit informerede samtykke kan blive ophævet når som helst via hjemmesiden. Vi vil på intet tidspunkt afsløre din identitet og familiemedlemmers identitet i nogen publicering af undersøgelsesresultater.

JURIDISK GRUNDLAG FOR AT BEHANDLE PERSONLIGE OPLYSNINGER

I henhold til EU´s databeskyttelsesforordning (»GDPR«) og Brasiliens databeskyttelseslov, Lei Geral de Proteção de Dados (»LGPD«),er al behandling af personlige oplysninger begrundet med en »betingelse« for behandling. I de fleste tilfælde vil enhver behandling være berettiget på grundlag af, at:

Desuden er behandlingen af »data i særlig kategori« eller »følsomme personlige oplysninger« kun tilladt, hvor en relevant undtagelse findes. Data i særlig kategori inkluderer genetiske oplysninger, som vi behandler som del af DNA-tjenesterne, al information om din etniske oprindelse eller oplysninger i sundhedsspørgeskemaet. I tilfælde behandles data i den særlige kategori eller følsomme personlige oplysninger på grundlag af dit udtrykkelige samtykke.Hvor grundlaget for behandlingen er dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage og derfor forhindre denne behandling til enhver tid.

VIL MYHERITAGE VIDEREGIVE NOGEN AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL TREDJEPARTER?

Personlige oplysninger, som du giver, vil aldrig blive solgt eller licenseret. Vi vil aldrig sælge eller licensere DNA-oplysninger eller sundhedsoplysninger til nogen tredjepart uden dit udtrykkelige, informerede samtykke. Vi vil aldrig sælge eller licensere DNA-oplysninger eller sundhedsoplysninger, der tilhører brugere fra Rusland, Norge eller Sverige under nogen omstændigheder (selv hvis de giver deres udtrykkelige, informerede samtykke). Vi vil aldrig sælge eller licensere nogen oplysninger til forsikringsselskaber under nogen omstændigheder. Disse beskyttelser dækker alt, som relaterer sig til DNA, herunder DNA-prøver, DNA-resultater, DNA-rapporter, DNA-sundhedsrapporter og så videre.

Vi vil ikke give oplysningerne til politimyndighederne, medmindre det kræves af en gyldig retskendelse eller stævning om genetisk information.

MyHeritage vil ikke videregive nogen af dine personlige oplysninger til tredjeparter undtagen i nedenstående meget begrænsede tilfælde:

1) I tilfælde af overtagelse af MyHeritage: i tilfælde af, at MyHeritage eller størsteparten af dets aktiver eller aktier bliver overtaget, vil personlige oplysninger som en selvfølge være indbefattet i de overførte aktiver. I så fald forbliver dine oplysninger underlagt de løfter, der blev givet i den eksisterende Privatlivspolitik forud for overtagelsen. Bemærk, at denne situation ikke er unik for MyHeritage og gælder for de fleste virksomheder.

2) I tilfælde af juridiske omstændigheder eller i forhold til beskyttelse af personlige oplysninger: (a) Hvis det er krævet ved lov; (b) hvis det er krævet for at beskytte vores rettigheder, personlige oplysninger, omdømme eller andre brugeres ejendom; (c) for at håndhæve vores Vilkår og betingelser eller Privatlivspolitik, eller for at forhindre cyberkriminalitet; eller (d) til anvendelse af retlige midler eller begrænsning af skader, vi måtte lide.

3) Til vores tjenesteudbydere: Vi bruger anerkendte tredjeparter til at udføre en række opgaver for os under beskyttelse af relevante aftaler. For eksempel anvender vi førende tredjepartsplatforme til at behandle betalinger fra dig (hovedsageligt Adyen, Stripe, BlueSnap og PayPal) for at levere tjenester med lagring i skyen (hovedsageligt Amazon og Google Cloud), der skal hjælpe os med markedsføring og annoncering, at analysere kundeundersøgelser, at forhindre svindel, sikkerhed og behandling af kundernes supportanmodninger. Når det gælder DNA-tjenester anvender vi leveringsvirksomheder til DNA-tests (hovedsageligt Dotcom og Ingram) samt det specialiserede DNA-laboratorium Gene by Gene, der er plaseret i Texas, USA, for at behandle, uddrage og gemme DNA-prøver. Disse tredjeparter har udelukkende adgang til den mindste mængde oplysninger, som de behøver for at udføre deres støttefunktioner, og det er forbudt for dem at bruge oplysningerne til andre formål.

For at behandle ordrer på MyHeritage DNA-sundhedssæt og sundhedsopgraderinger fra kunder, der bor i USA, samarbejder vi med et uafhængigt netværk bestående af autoriserede og certificerede læger og genetiske rådgivere, PWNHealth, LLC (www.pWNHealth.com) ("PWNHealth"). PWNHealth giver lægeligt tilsyn og genetisk rådgivning, afhængigt af, hvad der kræves for at overholde regler og bestemmelser. For PWNHealth’s gennemgang af en læge og genetisk rådgiver vil dine personlige oplysninger indbefattet oplysningerne til sundhedsspørgeskema, DNA-resultater og DNA-sundhedsrapporter blive delt i fortrolighed med PWNHealth.
Til behandling af forespørgsler til kundesupport benytter vi, udover vores egne medarbejdere, også kundesupportfirmaet Telus International, som administrerer kundesupportteams på vores vegne i Irland (fra november 2017) og i Guatemala (fra januar 2020).

Hvad angår tekniske processorer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, bestræber vi os på at opnå tilstrækkelige foranstaltninger for at sikre dine personlige oplysninger, som påkrævet af relevant lovgivning.

4) Til dine Smart Matches™ og DNA-matches:

Smart Matches™ er en teknologi udviklet og ejet af MyHeritage til at finde matches mellem stamtræer ved at søge efter personer, de måtte have tilfælles. Smart Matches™ er meget praktisk, fordi det gør det lettere at opdage ukendte slægtninge og gennemføre familier, der gennem tiden har mistet forbindelsen med hinanden. Andre MyHeritage-brugere kan modtage underretninger angående Smart Matches™ mellem personer i deres slægtstræ og personer i dit slægtstræ. Smart Matches™ kan også findes i forhold til levende personer i dit træ. Hvis du vil beskytte personlige oplysninger fra medelemmer af dit slægtstræ i det omfang at du ikke ønsker, at mulige slægtninge finder og ser dele af det, kan du slå Smart Matches™ fra for dit/dine stamtræ(er). Som grundindstilling er Smart Matches™ slået til.

DNA-matches er en nøglefunktion i vores DNA-tjenester på tværs af MyHeritage DNA-sæt, uploads af DNA-data og MyHeritage DNA-sundhedssæt. Som grundindstilling er DNA-matches slået til.
Hvis du anvender vores DNA-tjenester, når DNA-matches er slået til, vil dine DNA-resultater blive sammenlignet med andre brugere og kan blive linket til din profilside. Desuden vil de genealogiske DNA-rapporter inkludere en liste over dine potentielle slægtninge, baseret på DNA. Hver person, hvis DNA falder sammen med dit, vil kunne se den mængde DNA, vedkommende har tilfælles med dig, jeres forudberegnede familieslægtskab, samt visse personlige oplysninger, såsom det navn, du bruger på hjemmesiden, dit opholdsland, estimatet angående din etnicitet og andre profiloplysninger, afhængigt af dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger (men ingen af dine DNA-matches vil kunne se dine DNA-sundhedsrapporter). Hvis et DNA-match findes mellem dig (eller en anden person for hvem du er DNA-administrator) og en person, hvis DNA-resultater er lagret i vores database, vil både du og denne person blive underrettet om matchet under forudsætning af, at I begge slog DNA-matching til i jeres indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. DNA-matches kan få store personlige følger, da de kan afsløre uventede familieforbindelser. Dette kan blotlægge relationer, der ikke understøttes af DNA, eller DNA kan pege på relationer, der er i modstrid med eksisterende relationer i dit slægtstræ. Hvis du bruger DNA-tjenesten og er bekymret for følgerne af DNA-matches, kan du slå den fra i din profil og i andre profiler, for hvilke du er DNA-administrator. Når DNA-matches er slået fra, vil din DNA ikke blive sammenlignet med andres, ingen DNA-match vil blive fundet, og eventuelle tidligere fundne DNA-matches vil blive slettet. Hvis du ikke er villig eller i stand til at håndtere konsekvenserne og mulige negative påvirkninger fra sådanne konklusioner, bør du ikke indsende DNA-prøver og/eller DNA-resultater til os, og du bør slette dine DNA-resultater og DNA-rapporter.

5) Til vores slægtsforskningspartnere: Brugere, som benytter sig af vores slægtsforskningspartnere, kan modtage Smart Matches (slægtstræ-matches) med vores brugere, men sådanne matches går ikke i begge retninger: Vores brugere vil ikke modtage Smart Matches fra brugere af vores slægtsforskningspartnere, og vil ikke kunne se deres data.

6) Til en DNA-administrator for en enkeltperson: For vores DNA-slægtsforskningstjenester gør det sig gældende, at, i tilfælde af at en bruger uploadede DNA-resultater eller indsendte en DNA-prøve på en anden persons vegne (i overensstemmelse med vores Vilkår og betingelser), vil en sådan bruger blive anset for at være "DNA-administrator" og have adgang til, kunne se og administrere personens DNA-resultater og DNA-slægtsforskningsrapporter.

7) Til forskning, hvis du accepterede det informerede samtykke, kan dine oplysninger med henblik på de forskningsøjemed, som der er angivet deri, blive delt med vores forskningsmæssige samarbejdspartnere, altid uden at give oplysninger som dit navn, e-mailadresse osv.

HVORDAN SLETTER DU OPLYSNINGER OM DIG SELV ELLER DIN FAMILIE, ELLER RAPPORTERER DET TIL OS?

Sådan sletter du din konto: Se instruktionerne i at slette dine konto. Dette vil uigenkaldeligt slette, ikke bare din konto og de personlige oplysninger, du har angivet, men også dine familiesider, slægtstræer, DNA-data og sundhedsdata.

Sådan sletter du dine DNA-resultater og DNA-rapporter og destruerer din DNA-prøve: Dine DNA-resultater og DNA-rapporter kontrolleres af dig og kan når som helst slettes af dig ved hjælp af slettefunktionen fra siden "Administrer DNA-sæt" på hjemmesiden. Du kan også anmode vores kundesupport om at gøre det for dig. Vi vil til enhver tid, hvis du anmoder om det, destruere den DNA-prøve, du indsendte, eller din DNA-prøve, som en anden person sendte med din tilladelse. For at anmode om at få destrueret din DNA-prøve, skal du kontakte os på privacy@myheritage.com.

Sådan sletter du dine oplysningerne til sundhedsspørgeskemaet: Du kan slette dine oplysninger til sundhedsspørgeskemaet ved at slette din konto eller kontakte vores kundesupport.

At slette eller ændre oplysninger, som andre har lagt op om dig og din familie: Hvis oplysningerne var lagt op på en familieside, hvor du er medlem, kan du slette dem. Ellers kan du, hvis du ikke er i stand til at slette eller ændre sådanne oplysninger, som er slået op af et andet medlem, kontakte os på privacy@myheritage.com. Herefter vil vi tage kontakt til dig for at forstå, hvilke specifikke oplysninger, du ønsker at få slettet, og vi vil herefter slette dem for dig, så situationen hurtigt kan blive løst.

I tilfælde af uenighed eller problemer angående andre personlige oplysninger om dig på hjemmesiden: Kontakt os på privacy@myheritage.com. Hvis du er et registreret medlem af hjemmesiden og kontakter os med en anmodning i forbindelse med oplysninger, du har angivet på hjemmesiden, vil vi bede om, at du kontakter os fra den samme e-mailadresse, som du er registreret med på hjemmesiden. Ellers kan være nødvendigt for os at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Skulle du behøve yderligere hjælp, bedes du sende en e-mail til privacy@myheritage.com for at bede os om hjælp til at slette de oplysninger, du gerne vil fjerne, og din anmodning vil straks blive efterkommet af vores medarbejdere, medmindre den ved eftersyn ikke menes at være legitim.

COOKIES OG IKKE-PERSONLIGE OPLYSNINGER

Cookies
Vi bruger cookies og lignende automatisk teknologi til dataindsamling for at forbedre din oplevelse, når du besøger hjemmesiden, så vi fx undgår at vise dig bestemte meddelelser mere end en gang, gemmer dine loginoplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem igen, hver gang du ønsker at logge ind, eller for at huske visningssproget, du tidligere har valgt, så du ikke behøver at vælge det, hver gang du besøger hjemmesiden. Du kan deaktivere eller slette cookies på din computer, hvis du ønsker det, men bestemte dele af vores service vil måske ikke fungere korrekt eller slet ikke, hvis du gør det. For at få flere oplysninger om vores brug af cookies og lignende automatiserede måder at indsamle data på, og hvordan du kan vælge at deaktivere eller slette cookies, bedes du se vores Cookiepolitik. Vores Cookiepolitik anses for værende en del af, og er indarbejdet i, denne Privatlivspolitik, og denne Privatlivspolitik bør læses forbindelse med vores Cookiepolitik. Få flere oplysninger om cookies, herunder hvordan du indstiller din internetbrowser til at afvise cookies, på www.allaboutcookies.org

Andre ikke-personlige oplysninger
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle ikke-personlige oplysninger om dig, såsom den hjemmeside, hvorfra du er kommet til vores hjemmeside, samt din computertype, skærmopløsning, styresystem, mobilenhedsdetaljer (hvis relevant) og internet-browser. Vi kan endvidere indsamle ikke-personlige oplysninger, såsom demografiske data, for eksempel dit geografiske område. Ikke-personlige oplysninger omfatter personlige oplysninger, der er blevet sammenfattet på en sådan måde, at slutproduktet ikke identificerer dig eller nogen anden bruger af hjemmesiden personligt, for eksempel ved brug af personlige oplysninger til at beregne procentdelen af vores brugere fra et givent land, eller procentdelen af kvindelige brugere. Idet ikke-personlige oplysninger ikke identificerer dig personligt, kan vi benytte sådanne ikke-personlige oplysninger til ethvert formål. Derudover forbeholder vi os retten til at videregive sådanne ikke-personlige oplysninger.
Visse browsere og enheder tillader at man sender et signal om, at man ikke ønsker online-sporing. Vi ændrer ikke din online-oplevelse baseret på, om et sådant signal bliver sendt eller ej.

SIKKERHED OG OVERFØRSEL AF INFORMATION

Når du giver os personlige oplysninger, kan disse overføres til og oplagres af os i vores beskyttede datacentre, som kan yde en anden grad af beskyttelse for personlige oplysninger, der er forskellig fra den, der ydes i dit bopælsland. Ved at give os personlige eller genetiske oplysninger anerkender du og giver samtykke til overførslen af disse oplysninger til vores datacentre, der ligger i USA, samt behandling af sådanne oplysninger og lagring af dem i vores datacentre. Du accepterer, at DNA-prøverne vil blive lagret i USA som anført i Vilkår og betingelser.

MyHeritage vil tage passende skridt for at sikre, at overførsler af persondata bliver foretaget i overensstemmelse med gældende lov og behandlet omhyggeligt for at beskytte dine interesser og rettigheder for beskyttelse af personlige oplysninger. I overensstemmelse hermed er overførsler begrænset til lande, der er anerkendt for at tilvejebringe et passende niveau af juridisk beskyttelse, eller hvor vi kan være sikre på, at alternative arrangementer er på plads for at beskytte dine rettigheder for beskyttelse af personlige oplysninger, såsom en aftale om overførsel af interne koncerndata. Du har ret til at kontakte os for yderligere oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, vi har truffet.

Du anerkender, at du angiver dine personlige oplysninger på egen risiko.

Du accepterer, at i tilfælde af, at du downloader dine DNA-resultater: 1) Vil der blive oprettet en kopi, der ikke er beskyttet af MyHeritage' sikkerhedsindstillinger og indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger; 2) download og lagring af dine DNA-resultater, efter at du har downloadet dem, foretages på egen risiko; og 3) MyHeritage vil ikke have nogen som helst kontrol over de downloadede DNA-resultater og vil ikke være erstatningspligtig overfor dig eller nogen tredjepart i forbindelse med download og/eller lagring.

Vi gennemfører og opretholder en rimelig sikkerhed i forhold til karakteren af de personoplysninger, vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og behandler på anden vis. Vi forpligter os på at udvikle, gennemføre, vedligeholde, overvåge og opdatere et rimeligt sikkerhedsprogram til oplysninger, men der findes ingen programmer af denne type som er perfekte, dvs. at der findes uundgåeligt risici, der ikke kan forventes at være helt eliminerede. Hændelser vedrørende datasikkerhed og brud på sikkerheden kan forekomme som følge af sårbarheder, kriminelle gerninger eller andre faktorer, der ikke kan forventes at være helt forhindrede. Eftersom vores passende sikkerhedsprogram er udviklet til at håndtere risici vedrørende datasikkerhed og dermed til at bidrage til at forhindre hændelser og brud vedrørende datasikkerhed, kan det således ikke antages, at forekomsten af en hændelse eller et brud skyldes vores manglende gennemførelse og vedligeholdelse af passende sikkerhed.

Du er ansvarlig for at holde din adgangskode til tjenesten hemmelig. MyHeritage kræver, at du ikke deler din adgangskode med nogen. MyHeritage kræver, at du ikke anvender den samme adgangskode, som du bruger på MyHeritage, til nogen anden tjeneste.

MyHeritage vil overholde gældende lovgivning i tilfælde af et brud på sikkerhed, fortrolighed eller dine personlige oplysningers integritet og, hvor vi anser det for værende passende, eller hvor det er påkrævet af gældende lovgivning, underrette dig via e-mail, så hurtigt som muligt og uden unødvendigt forsinkelse, for så vidt som det er i overensstemmelse med alle foranstaltninger, der er nødvendige for at afgøre bruddets omfang og genoprette datasystemets rimelige integritet.

DATAOPBEVARING

Vi vil ikke opbevare dine personlige oplysninger længere end den tid, der er nødvendig for at opfylde det/de formål, som de er blevet indsamlet til og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det betyder, at vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, som det er påkrævet for at levere vores tjenester, bortset fra de tilfælde, hvor vi har et legalt grundlag for at opbevare disse i en udvidet tidsperiode (fx kan vi stadig have en legitim interesse i at bruge dine kontaktoplysninger til at markedsføre vores tjeneste til dig, efter at dit abonnement er udløbet). Vi opbevarer også de personlige oplysninger, vi har brug for, for at udføre ventende opgaver og opretholde vores juridiske rettigheder og vores krav, såvel som bestemte personlige oplysninger, som vi skal opbevare i en lovpligtig opbevaringsperiode (i sidstnævnte tilfælde er vores behandling af sådanne oplysninger begrænset). Hvis du har accepteret det informerede samtykke, kan vi opbevare de oplysninger, der angives derunder, så længe vi vurderer at det er nødvendigt for de undersøgelsesformål, der er fremlagt heri.

I nogle tilfælde hvor du eller vi sletter dit indhold, kan der eksistere kopier af den information, som kan ses andetsteds i den udstrækning, de blev videregivet til andre, på anden måde blev udleveret ifølge dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, eller blev kopieret eller lagret af andre brugere. For eksempel kan en del af dit slægtstræ være blevet kopieret af andre brugere og brugt i deres eget slægtstræ. Fjernede og slettede oplysninger kan forblive i sikkerhedskopier i en begrænset periode, med henblik på vores interne forretningsformål, men de vil ikke være tilgængelige for dig eller andre brugere.

Opbevaring af DNA-prøver

Alle DNA-prøver gemmes i vores testlaboratorium i USA. Alle DNA-prøver kan opbevares af os, medmindre eller indtil omstændighederne kræver, at vi destruerer DNA-prøven, hvilket du til enhver tid kan anmode os om ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indtil prøven ikke længere egner sig til testformål. Vi kan opbevare DNA-prøver i en periode på ti år for at udføre supplerende genetisk testning, altid forudsat af, at vi i forvejen har indhentet din udtrykkelige accept af sådan en yderligere testning.

HVORDAN VI ADMINISTRERER BESKYTTELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Du kan kontrollere, hvordan dine personlige oplysninger videregives, ved at ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger på de følgende områder: