Yakir LasrySVP Customer Relations
Jeg elsker passionerede kunder. Nogle af vores bedste ambassadører er folk, der var frustrerede, indtil vi hjalp dem så meget, at de endte med at blive vores største fans. 
Yakir administrerer alle kundevendte aktiviteter hos MyHeritage, hvilket omfatter salg og kundesupport.
Sammen med en stærk baggrund i salg bringer Yakir en sans for opfindsomhed til MyHeritage. Han undgår sætninger som "industristandard" og foretrækker i stedet at genopfinde systemer for at kunne give kunderne den bedste oplevelse.
Han startede inden for salg hos Memo Global, steg hurtigt til test og research af nye markeder og metologier, og var til sidst i spidsen for skabelsen af et callcenter til promoveringen af et nyt produkt.
I 2010 kom Yakir til MyHeritage og opbyggede ene mand virksomhedens callcenter. Hans høje effektivitet førte til hans forfremmelse til også at lede kundesupportafdelingen, hvor han var ansvarlig for en markant forbedring af kundetilfredsheden og udvikling af processer og materialer til optimering af kundeoplevelsen. Takket være Yakirs indsats har MyHeritage fået et fremragende omdømme blandt en stadigt voksende base af millioner af tilfredse kunder.
Yakir har BBA- og LLB-grader fra Interdisciplinary Center Herzliya, og når han ikke arbejder, kan man som regel finde ham på udkig efter spænding på ishockeybanen eller i bokseringen, som stjernespiller på MyHeritages fodboldhold eller endda BASE jumping fra klipper.
Sammen med en stærk baggrund i salg bringer Yakir en sans for opfindsomhed til MyHeritage. Han undgår sætninger som "industristandard" og foretrækker i stedet at genopfinde systemer for at kunne give kunderne den bedste oplevelse.
Han startede inden for salg hos Memo Global, steg hurtigt til test og research af nye markeder og metologier, og var til sidst i spidsen for skabelsen af et callcenter til promoveringen af et nyt produkt.
I 2010 kom Yakir til MyHeritage og opbyggede ene mand virksomhedens callcenter. Hans høje effektivitet førte til hans forfremmelse til også at lede kundesupportafdelingen, hvor han var ansvarlig for en markant forbedring af kundetilfredsheden og udvikling af processer og materialer til optimering af kundeoplevelsen. Takket være Yakirs indsats har MyHeritage fået et fremragende omdømme blandt en stadigt voksende base af millioner af tilfredse kunder.
Yakir har BBA- og LLB-grader fra Interdisciplinary Center Herzliya, og når han ikke arbejder, kan man som regel finde ham på udkig efter spænding på ishockeybanen eller i bokseringen, som stjernespiller på MyHeritages fodboldhold eller endda BASE jumping fra klipper.
